データの削除・アカウントの削除

何のための機能か

記録を1件ずつ削除する方法、すべてのデータを初期化する方法、アカウントを削除する方法と、アカウントを削除すると消えるもの・削除したあとも残ることがあるものを説明します。いずれも元に戻せません。

記録を1件削除する

競技記録の大会まるごと（「🗑️ この記録をすべて削除（n走分）」）、食事記録の1回分まるごと（「🗑 この記録をすべて削除（n品目）」）を消すときは、「（犬名） （日付） （大会名） の記録（n走分）をすべて削除しますか？ この操作は取り消せません。」のように表示されます。

記録に付けた写真のファイルは、記録を削除しても、アカウントを削除するまでサーバーに残ることがあります（ほかの人には見えません）。

犬を削除する

犬を削除すると、その犬の記録もすべて削除されます（犬を登録する・切り替える）。

犬や記録に付けた写真のファイルは、犬を削除しても、アカウントを削除するまでサーバーに残ることがあります（ほかの人には見えません）。

全データを初期化する（アカウントは残ります）

犬・記録・フードを初期の状態に戻します。登録した犬は消え、「わんこ」という名前の犬が1頭だけの状態になります。記録とフードはすべて消えます。設定（表示言語・着せ替え・拠点など）、選択肢（運動分類などのマスター）、記録の種類の並び順は残ります。

犬や記録に付けた写真のファイルは、初期化しても、アカウントを削除するまでサーバーに残ることがあります（ほかの人には見えません）。

アカウントを削除する前に

• アカウントを削除すると、元に戻せません。運営者にご連絡いただいても、戻すことはできません。
• 削除すると、このアカウントに保存した犬のプロフィール・記録・写真などが、すべて消えます。同じアカウントをほかの端末やブラウザ版で使っている場合も、どの端末から削除しても同じです。
• アプリ・ブラウザ版のどちらでも、同じ手順で削除できます。削除するには、ログインしている必要があります。ログインできないときは、下の「困ったとき」をご覧ください。
• 削除したあとに同じメールアドレスでログインすると、新しい空のアカウントとして始まります。前の記録は戻りません。

アカウントを削除する

アカウントを削除すると消えるもの

次のものが、運営者のサーバーから消えます。

• メールアドレス（アカウント）
• 犬のプロフィール・すべての記録（D-TRACK の道すじを含みます）・フード
• 設定と選択肢（表示言語・着せ替え・拠点・運動分類などのマスター・記録の種類の並び順・生体認証ロックの登録など）
• サーバーに保存した写真のファイル（犬の写真・CAIRN の写真・書類の写真・記録の写真。差し替える前の古い写真も含みます）
• ログインしたままにするための記録と、ログインリンクを送った回数の記録

削除したあとも残ることがあるもの

• サーバー会社の仕組みで作られるバックアップや、通信の記録には、削除したあとも一定の期間、残ることがあります。
• アカウントの削除の手続きのあとに、ほかの端末から送られた写真のファイルは、サーバーに残ることがあります。
• お問い合わせでいただいたメールは、お返事のために運営者のメールに残ります。
• 写真アプリなどに保存した画像（「画像をつくる」で保存・共有した画像など）は、端末の中のものなので、アカウントを削除しても消えません。
• 端末の中に残っている記録の写しは、アカウントを削除しても、すぐには消えないことがあります。気になる場合は、アプリを端末から削除するか、ブラウザ版はブラウザのサイトのデータを消してください。

困ったとき

• ログインできず、アカウントを削除できない場合は、お問い合わせから削除をご依頼ください。
• 記録やアカウントを削除したい
• 解決しない場合は、お問い合わせからご連絡ください。

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管理欄：台帳ID F-006、F-033、F-034、03 手順7、05 FAQ4 ／ 対応環境 アプリ・ブラウザ版どちらも ／ 対応するアプリのバージョン 1.4.1 ／ ブラウザ版 Web 20261022b ／ 画像：iPhoneアプリのスクリーンショット（デモ用アカウント、開発者が撮影）、ブラウザ版スクリーンショット（デモ用アカウント、2026-10-18 撮影） ／ 最終確認日 2026-10-24